Uprawnienia agenta turystycznego

Nie ma nic przyjemniejszego niż podróżowanie. Każdego roku wybieramy się w mniej lub bardziej odległą wyprawę, by z bliska doświadczyć różnorodności kulturowej. Podróżować można na własną rękę, ale częściej korzystamy z pomocy agenta turystycznego, które doradzi i wybierze najkorzystniejszą opcję. Głównym zadaniem takiego agenta jest pośrednictwo w świadczeniu usług turystycznych poprzez zawieranie umów na rzecz organizatorów turystyki. Na czym dokładnie polega zawód agenta turystycznego? Szczegóły w poniższym artykule.

Agent turystyczny pracuje samodzielnie, zarabiając prowizje, jakie otrzymuje za zawarcie każdej umowy na rzecz biura podróży. Prowizja agenta jest już wliczona w cenę usługi lub wycieczki. Do najważniejszych zadań agenta zaliczyć można koordynację i realizację założeń handlowych danego biura podróży. Agent ma dążyć do wypełnienia planu, czyli sprzedaży jak największej liczby wycieczek. Dla maksymalizacji wyników agenta monitoruje się popyt w branży turystycznej oraz tworzy się ciekawe i atrakcyjne oferty na wyjazdy krajowe i zagraniczne. Selekcja w tym wypadku jest bardzo istotna, aby dopasować je do odpowiedniej grupy docelowej i promować te kierunki we właściwych miejscach. Agent turystyczny ma również w obowiązku przygotowywać wszelkie umowy i kontrakty według odpowiedniego wzoru.
 

Natomiast po realizacji usługi, agent sprawdza poziom jej wykonania przez pilota, przewodnika  oraz przedstawiciela organizatora. Zabrane informacje mają posłużyć do ulepszenia oferty pod względem kosztów, zakwaterowania i formy transportu. Dlatego też agent turystyczny musi być osobą, która łatwo nawiązuje kontakt z innymi ludźmi oraz posiada zdolności analityczne i negocjacyjne. Warunkiem niezbędnym jest znajomość języków obcych, zwłaszcza angielskiego. Przydatne jest też swobodne komunikowanie się po francusku i włosku, bo do Francji i Włoch często wyjeżdżają turyści. Przygotowanie do tego typu zawodu oferują uczelnie wyższe oraz szkoły policealne.

Warto pamiętać, iż za korzystanie z usług turystycznych bądź paraturystycznych u agenta należy uiścić taką samą opłatę jak u innego organizatora. Różnicą jest to, że agent sprawdza różne opcje wyjazdu i wybiera tę najlepszą dla klienta, aby mieć pewność, że dojdzie do finalizacji transakcji. Agent turystyczny świadczy usługi różnych biur podróży, dlatego proponuje wycieczki różnych organizatorów, bo działa na terenie całej Polski. Do prowadzenia takiej działalności nie są potrzebne żadne specjalne pozwolenia. Działalność opiera się na umowie, jaką agent turystyczny zwiera z organizatorem turystyki. Mianem agentów turystycznych na polskim rynku określa się też przedsiębiorstwa turystyczne, działające wyłącznie online, gdyż agent turystyczny sprzedaż może prowadzić zarówno stacjonarnie, jaki poprzez serwis internetowy.

Inne równie ważne informacje

Biura podróży a linie lotnicze

Ceny biletów lotniczych nie są takie wysokie, jak jeszcze to było kilka lat temu. Teraz podróż między krajami europejskimi może kosztować zaledwie kilkadziesiąt złotych. W wielu przypadkach samolot jest najtańszym środkiem transportu, a zawsze zapewnia najszybszą podróż[...]

Klauzule niedozwolone w turystyce

Biura podróży zawierają umowy z swoimi klientami korzystając ze stałych wzorów niepodlegających negocjacji. Każda umowa musi spełniać wszelkie przepisy prawa oraz musi być wolna od niedopuszczalnych klauzul[...]

Uprawnienia agenta turystycznego

Nie ma nic przyjemniejszego niż podróżowanie. Każdego roku wybieramy się w mniej lub bardziej odległą wyprawę, by z bliska doświadczyć różnorodności kulturowej. Podróżować można na własną rękę, ale częściej korzystamy z pomocy agenta turystycznego[...]